1. TARAFLAR
SATICI
Unvan: Alperen Mühendislik Isıtma Soğutma Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Web Sitesi: www.klimaci.com
Adres: Birlik Sanayi Sitesi 2. Cadde No:118 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: +90 212 503 35 36
Faks: +90 212 503 18 77
E-Posta: klimaci@klimaci.com
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
ALICI
www.klimaci.com internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.
Sipariş sırasında sisteme girilen bilgiler esas alınacaktır.
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.klimaci.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürün veya ürünlerin;
Türü
Markası
Modeli
Adedi
Birim fiyatı
Vergiler dahil toplam satış bedeli
Kargo bedeli
Ödeme şekli
sipariş ekranında ve sipariş özetinde yer alan bilgilerden oluşur.
ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
4. SİPARİŞ VE ÖDEME
ALICI, siparişini internet sitesi üzerinden oluşturur.
Ödeme;
Kredi kartı,
Banka kartı,
Havale/EFT,
SATICI’nın sunacağı diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.
Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme, SATICI hesaplarına geçtiği anda sipariş kesinleşir.
SATICI gerekli gördüğü durumlarda siparişi güvenlik gerekçesiyle askıya alma veya ek doğrulama talep etme hakkına sahiptir.
5. TESLİMAT
Sipariş konusu ürünler, yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.
Stokta bulunan ürünler normal şartlarda 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Stokta bulunmayan veya özel üretim ürünlerde teslim süresi ürün sayfasında belirtilen süreye göre değişebilir.
Teslimat masrafları sipariş ekranında belirtilen şekilde taraflara aittir.
Ürün teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasar riski SATICI’ya aittir.
ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması veya ürünü teslim almaması nedeniyle oluşabilecek ek masraflar ALICI’ya aittir.
6. CAYMA HAKKI
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak ürünün ambalajının açılması, montajının yapılması veya ürünün niteliği, teknik özellikleri ve işleyişini anlamak için gerekli olan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması halinde, üründe meydana gelen değer kaybından tüketici sorumludur. Bu durumda iade bedeli belirlenirken; ambalaj ve paketleme giderleri, kargo giderleri, montaj ve söküm maliyetleri, yeniden satışa hazırlama giderleri ile kullanım nedeniyle oluşan değer kaybı ve diğer somut maliyetler mahsup edilebilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde yazılı bildirimin aşağıdaki iletişim kanalı aracılığıyla tarafımıza yazılı olarak ulaştırılması gerekir.
E-posta: klimaci@klimaci.com
7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz:
• Müşterinin özel ölçü, kapasite veya teknik taleplerine göre üretilen ürünler,
• Projeye özel imal edilen havalandırma sistemleri,
• Özel ölçü davlumbazlar,
• Özel üretim karbon filtre sistemleri,
• Elektrostatik filtre sistemleri (müşteriye özel üretilenler),
• Ekoloji üniteleri (müşteriye özel üretilenler),
• Sipariş üzerine imal edilen kanal ekipmanları,
• Kurulumu veya montajı tamamlanmış ürünler (niteliği gereği sökülmesi mümkün olmayan veya söküldüğünde yeniden satılabilirliğini kaybeden ürünler),
• Ambalajı açıldıktan sonra hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen diğer ürün ve hizmetler.
8. AYIPLI MAL VE GARANTİ
Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde ALICI, 6502 Sayılı Kanun kapsamında;
Bedel iadesi,
Ücretsiz onarım,
Ayıp oranında bedel indirimi,
Ürün değişimi
haklarından birini kullanabilir.
Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti sorumluluğu ilgili üretici veya ithalatçı firmaya aittir.
Garanti süresi ve şartları ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilmiştir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI tarafından paylaşılan kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir.
Detaylı bilgi internet sitesinde yayımlanan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer almaktadır.
10. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, terör olayları, grev, salgın hastalık, resmi makam kararları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.
HVAC VE FİLTRASYON SİSTEMLERİNE ÖZEL EK HÜKÜMLER
1. PROJEYE VE ÖLÇÜYE ÖZEL ÜRETİM ÜRÜNLER
Müşteri tarafından ölçü, kapasite, debi, motor gücü, filtre sınıfı, kanal bağlantı ölçüleri, elektrik özellikleri, renk, malzeme kalınlığı veya benzeri teknik özellikleri belirlenerek sipariş verilen ürünler özel üretim olarak kabul edilir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri gereğince, müşterinin özel talepleri doğrultusunda üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Sipariş onayından sonra üretime alınan özel üretim ürünlerin iptali halinde, üretimi tamamlanmış veya üretim sürecine başlanmış kısım için oluşan maliyetler müşteriden tahsil edilir.
2. TEKNİK BİLGİLERİN DOĞRULUĞU
Müşteri tarafından verilen ölçü, proje, keşif bilgileri, elektrik altyapısı, hava debisi, baca ölçüleri, montaj alanı bilgileri ve diğer teknik verilerin doğruluğundan müşteri sorumludur.
Yanlış veya eksik teknik bilgiler nedeniyle ortaya çıkabilecek performans düşüklüğü, kapasite yetersizliği, montaj uyumsuzluğu veya ek maliyetlerden satıcı sorumlu tutulamaz.
3. MONTAJ VE DEVREYE ALMA
Ürün bedeline montaj hizmeti dahil değilse, montaj müşterinin sorumluluğundadır.
Montajın yetkisiz kişiler tarafından yapılması nedeniyle oluşabilecek performans kayıpları, arızalar veya güvenlik riskleri garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
Montaj hizmetinin satıcı tarafından verilmesi halinde montaj şartları ayrıca düzenlenecek teklif veya hizmet sözleşmesine tabidir.
4. HAVA DEBİSİ VE PERFORMANS DEĞERLERİ
Ürün kataloglarında, internet sitesinde veya tekliflerde belirtilen performans değerleri laboratuvar veya standart test koşullarında elde edilmiş verilerdir.
Gerçek saha koşullarında;
Kanal tesisatı,
Baca yüksekliği,
Ortam sıcaklığı,
Nem oranı,
Yağ yükü,
Toz yoğunluğu,
Hava kaçakları,
Elektrik altyapısı
gibi değişkenlere bağlı olarak performans farklılıkları oluşabilir.
Bu durum ayıp olarak değerlendirilemez.
5. FİLTRE SARF MALZEMELERİ
Karbon filtreler, HEPA filtreler, torba filtreler, kompakt filtreler, metal filtreler, UV lambalar ve benzeri sarf malzemeler kullanım yoğunluğuna bağlı olarak belirli periyotlarda değiştirilmelidir.
Zamanında bakım yapılmaması veya filtre değişimlerinin ihmal edilmesi sonucu oluşabilecek performans kayıpları garanti kapsamında değildir.
6. ELEKTROSTATİK FİLTRE VE EKOLOJİ ÜNİTELERİ
Elektrostatik filtre sistemleri ve ekoloji ünitelerinin verimli çalışabilmesi için düzenli bakım ve temizlik yapılması zorunludur.
Yağ, duman ve koku yükünün aşırı olduğu işletmelerde bakım periyotları kısalabilir.
Bakım yapılmaması nedeniyle oluşan verim kaybı, yangın riski veya cihaz arızaları garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
7. TESLİMAT VE HASAR TESPİTİ
Müşteri, ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür.
Ezilme, kırılma, deformasyon veya eksiklik tespit edilmesi halinde kargo görevlisi huzurunda hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir.
Tutanaksız teslim alınan ürünlerde sonradan bildirilen taşıma hasarlarından satıcı sorumlu tutulamaz.
8. ENDÜSTRİYEL KULLANIM
Satışı yapılan ürünlerin büyük bölümü ticari ve endüstriyel kullanıma yöneliktir.
Ürünlerin amacı dışında kullanılması, kapasite sınırlarının aşılması veya teknik şartnamelere aykırı işletilmesi nedeniyle meydana gelen arıza ve hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
9. SERVİS VE GARANTİ
Satıcı, ürünün üreticisi olmayıp satışını gerçekleştiren tedarikçidir.
Garanti kapsamındaki işlemler ilgili üretici veya ithalatçı firmanın yetkili servis ağı üzerinden yürütülür.
Servis hizmetlerinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı, yasal sorumluluk sınırları dışında sorumlu tutulamaz.
10. PROJE ONAYI
Müşteri tarafından onaylanan teknik çizimler, projeler, keşif raporları, teklif formları ve üretim onayları bağlayıcıdır.
Onay sonrasında müşteri tarafından talep edilen değişiklikler ek maliyet ve termin süresi doğurabilir.