1. Veri Sorumlusu
“6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir.
Unvan: Alperen Mühendislik Isıtma Soğutma Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Birlik Sanayi Sitesi 2. Cadde No:118 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: +90 212 503 35 36
E-Posta: klimaci@klimaci.com
Web Sitesi: www.klimaci.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
• Ad ve soyad
• Firma adı
• Vergi dairesi ve vergi numarası
• T.C. Kimlik numarası (fatura ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği durumlarda)
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş bilgileri
• Ödeme bilgileri (kart bilgilerinin tamamı şirketimiz tarafından saklanmaz)
• IP adresi
• İnternet sitesi kullanım bilgileri
• Talep, şikâyet ve destek kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi,
• Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Garanti süreçlerinin yürütülmesi,
• Teknik servis organizasyonlarının yapılması,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:
• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• Yetkili servisler
• Üretici ve ithalatçı firmalar
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler ve icra daireleri
Aktarımlar KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
• İnternet sitesi üyelik formları,
• Sipariş formları,
• Telefon görüşmeleri,
• E-posta yazışmaları,
• İletişim formları,
• Teknik servis talepleri
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.
Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;
• Sözleşmenin kurulması ve ifası,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi klimaci@klimaci.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Şirketimiz, başvuruları KVKK’da öngörülen süreler içerisinde sonuçlandıracaktır.